Šta uraditi nakon saobraćajne nezgode? Vodič kroz najvažnije korake

Saobraćajna nezgoda može da se dogodi u svega nekoliko sekundi, a stres i panika često otežavaju donošenje pravih odluka. Ipak, upravo prvi koraci nakon nezgode mogu biti veoma važni za bezbednost svih učesnika, ali i za kasnije ostvarivanje prava iz osiguranja.

U nastavku donosimo praktičan vodič – šta treba uraditi odmah nakon saobraćajne nezgode, kada se popunjava Evropski izveštaj, a kada je potrebno pozvati policiju.

 Najpre proverite da li ima povređenih

Prvi i najvažniji korak jeste provera da li je neko povređen.

Ako ima povređenih lica, potrebno je obezbediti mesto nezgode i pozvati nadležne službe. Nemojte pomerati povređene osobe osim ako je to neophodno zbog neposredne opasnosti.

Bezbednost učesnika u saobraćaju uvek treba da bude na prvom mestu.

 Obezbedite mesto saobraćajne nezgode

Nakon nezgode potrebno je upozoriti druge učesnike u saobraćaju i, ukoliko je moguće i bezbedno, ukloniti vozilo sa kolovoza ako ono ugrožava ili ometa saobraćaj.

Postavite sigurnosni trougao na odgovarajućem rastojanju i sklonite se na bezbedno mesto, van kolovoza.

Cilj je da se spreči nastanak nove nezgode i dodatna šteta.

 Ako nema povređenih – procenite situaciju

Kod nezgode u kojoj je nastala samo manja materijalna šteta, a učesnici se slažu oko okolnosti nezgode, moguće je popuniti Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi.

Evropski izveštaj služi za evidentiranje podataka o učesnicima, vozilima, osiguranju i okolnostima nezgode i koristi se kada nema potrebe za policijskim uviđajem.

Ako se učesnici ne slažu oko toga kako je do nezgode došlo ili ko je odgovoran, ne treba pokušavati da se situacija rešava „na licu mesta“ – pozovite policiju.

Fotografisanje može biti veoma važno

Pre pomeranja vozila, ako to okolnosti i bezbednost dozvoljavaju, fotografišite:

• položaj vozila nakon nezgode,
• oštećenja na svim vozilima,
• registarske tablice,
• mesto kontakta,
• saobraćajnu signalizaciju,
• stanje kolovoza i druge relevantne okolnosti.

Fotografije mogu pomoći prilikom kasnijeg utvrđivanja okolnosti i rešavanja štete. MUP takođe preporučuje da učesnici pribave što više dokaza o saobraćajnoj nezgodi.

 Razmenite podatke sa drugim učesnikom

Sa drugim učesnikom potrebno je razmeniti podatke o:

• imenu i prezimenu,
• adresi i kontakt telefonu,
• vozačkoj dozvoli,
• vozilu i registarskoj oznaci,
• osiguravajućoj kući,
• broju polise osiguranja.

Ako je moguće, fotografišite dokumenta kako biste izbegli greške prilikom prepisivanja podataka.

Pažljivo popunite Evropski izveštaj

Ako se nezgoda rešava bez policijskog uviđaja, Evropski izveštaj treba popuniti pažljivo i čitko.

Posebnu pažnju obratite na:

• podatke o učesnicima i vozilima,
• okolnosti nezgode,
• označavanje odgovarajućih polja,
• skicu saobraćajne nezgode,
• vidljiva oštećenja,
• potpise oba učesnika.

Nemojte potpisivati dokument čiji sadržaj ne razumete ili sa kojim se ne slažete.

Važno je znati da potpis na Evropskom izveštaju sam po sebi ne predstavlja priznanje odgovornosti, već služi evidentiranju identiteta i okolnosti nezgode.

Kada obavezno pozvati policiju?

Policiju treba pozvati naročito kada:

• ima povređenih ili poginulih,
• učesnici ne mogu da se dogovore o okolnostima nezgode,
• postoji sumnja na alkohol ili psihoaktivne supstance,
• drugi učesnik odbija da razmeni podatke,
• postoji sumnja da dokumentacija ili vozilo nisu ispravni,
• šteta ili okolnosti nezgode zahtevaju policijski uviđaj.

Ako svi učesnici napuste mesto nezgode bez popunjenog Evropskog izveštaja, a naknadno se predomisle, u slučaju nezgode sa manjom materijalnom štetom naknadni uviđaj više nije moguće zahtevati na isti način. Zato je važno odluku doneti pre napuštanja mesta nezgode.

 Prijavite štetu osiguravajućoj kući

Nakon što je nezgoda dokumentovana, sledeći korak je prijava štete osiguravajućem društvu.

Ako ste oštećeni, štetu prijavljujete osiguravajućem društvu kod kojeg je osigurano vozilo odgovorno za nezgodu. Uz prijavu će biti potrebna odgovarajuća dokumentacija, poput Evropskog izveštaja ili policijskog zapisnika, kao i dokumentacija o vozilu i učesnicima.

Što pre prijavite štetu i dostavite kompletnu dokumentaciju, to će postupak biti jednostavniji.

Ne popravljajte vozilo pre pregleda štete

Pre nego što pristupite popravci vozila, sačekajte instrukcije osiguravajućeg društva i procenu odnosno pregled oštećenja.

Ukoliko se vozilo popravi pre nego što osiguravač dobije mogućnost da utvrdi obim štete, postupak može biti dodatno komplikovan.

Najčešće greške nakon saobraćajne nezgode

U stresnoj situaciji vozači često naprave greške koje kasnije mogu otežati rešavanje štete.

Najčešće su:

Odlazak sa mesta nezgode bez dokumentovanja
Ako je moguće, fotografišite vozila, oštećenja i mesto nezgode pre pomeranja vozila.

Nepotpuno popunjen Evropski izveštaj
Proverite sve podatke i skicu pre potpisivanja.

Dogovor „na reč“
Usmeni dogovor nije zamena za pravilno popunjen Evropski izveštaj ili policijski zapisnik.

Potpisivanje dokumenta sa kojim se ne slažete
Ako postoji neslaganje oko okolnosti nezgode, pozovite policiju.

Odlaganje prijave štete
Kontaktirajte osiguravajuće društvo što pre i informišite se o potrebnoj dokumentaciji.

Sačuvajte Evropski izveštaj u automobilu

Evropski izveštaj je dokument koji je korisno imati u vozilu pre nego što se nezgoda dogodi. U Srbiji se obrazac izdaje uz polisu obaveznog osiguranja od autoodgovornosti.

Možda vam nikada neće zatrebati, ali u stresnoj situaciji može značajno olakšati postupanje.